Huisregels Magic Circus

De huisregels van het Magic Circus zijn er om ieders bezoek aan het Magic Circus voor artiesten, bezoekers en medewerkers veilig én gezellig te houden. Daarnaast zijn er ook regels van toepassing op het kopen van entreebewijzen en/of vouchers. Op deze pagina vermelden we onze huisregels.

Op de pagina van iedere locatie staan reeds een aantal van de huisregels in symbolen:

In het Magic Circus blijf je tijdens de voorstelling zitten.

Kinderwagens, buggies, maar ook stepjes of loopfietsen mogen op last van de brandweer niet mee de circustent in.

In het Magic Circus gooi je je afval niet onder de tribune, maar in de juiste afvalbak. Help mee om het afval juist te scheiden!

In het Magic Circus kijk je naar de voorstelling en niet naar je beeldscherm. Dit geldt ook voor ouders/ verzorgers.

Fun Fact: Clowns kiezen vaak mensen die op hun telefoon zitten uit als slachtoffer.

Zorg dat je ruimschoots op tijd bij het circus bent. Uiterlijk 15 minuten voor het begin van de voorstelling. Na de start van de voorstelling kan je pas in de pauze weer naar binnen.

Ouders/ verzorgers laat uw kind(eren) niet rondrennen, al helemaal niet tijdens de voorstelling. Een circus(terrein) is geen speeltuin.

Daarnaast gelden ook de volgende regels op het circusterrein:

• Wees lief voor elkaar en houdt rekening met anderen.
• Aanwijzingen van het circusteam dienen ten alle tijden te worden opgevolgd.
• Aanwezigheid in het circus en/of op het circusterrein geschied altijd volledig op eigen risico.
• Magic Circus is niet aansprakelijk voor schade, letsel, vermissing en/of diefstal van eigendommen.
• Het fotograferen voor commerciële doeleinden tijdens de voorstelling en/of op het circusterrein is zonder schriftelijke toestemming van de circusdirectie of het marketingcommunicatie bureau niet toegestaan.
• Filmen en/of het maken van geluidsopnamen tijdens de voorstelling is niet toegestaan.
• Ouders, verzorgers en begeleiders blijven te allen tijde verantwoordelijk voor hun kinderen.
• Het meebrengen van (huis)dieren in het circus of op het circusterrein is niet toegestaan m.u.v. werkende hulphonden.
• Het gebruik van alcoholische dranken en/of drugs is niet toegestaan.
• Wapenbezit in, op of rondom het circusterrein is ten strengste verboden. De betreffende autoriteiten worden ingelicht bij constatering van overtredingen.
• Bezoekers van het terrein dienen de privacy van het circusteam te respecteren.
• Bij misdragingen of het niet navolgen van instructies heeft het Magic Circus het recht mensen de toegang tot het circus en/of circusterrein te ontzeggen, zonder terugbetaling van entreegelden. Bij ernstige misstanden wordt aangifte gedaan en worden de betreffende autoriteiten ingeschakeld.

Regels kaartverkoop

Algemeen

• Online zijn entreebewijzen en vouchers tot 60 minuten voor een voorstelling te koop. Daarna alleen nog aan de circuskassa bij het circus.
• Na aankoop kunnen entreebewijzen NIET worden omgeruild of geretourneerd. Check dus goed je agenda en je order voor je afrekent.
• Reserveren per e-mail of per telefoon is niet mogelijk.
• Er wordt geen korting gegeven op reeds verkochte kaarten.
• Kaarten zijn strikt persoonlijk, doorverkoop is niet toegestaan.
• Onze ticketprovider biedt een annuleringsverzekering aan. Heb je een dergelijke verzekering afgesloten en wil je annuleren? Neem dan met hen contact op.
• Het Magic Service Buffet gaat 30 minuten voor de start van een voorstelling open. Naast lekkernijen zijn hier ook entreekaarten te koop (indien nog beschikbaar).
• Een kortingsbon is aan de circuskassa geldig voor max. 4 personen en niet te combineren met andere acties of kortingen.
• Als we online uitverkocht zijn, hebben we altijd nog een paar kaarten aan de circuskassa.

Betalingen

• De servicekosten voor een online entreebewijs bedragen € 0,85 per persoon.
• Voor online betalingen met IDEAL worden geen extra transactiekosten in rekening gebracht.
• Voor online betalingen met PayPal, Visa, MasterCard, AmericanExpress, ApplePay wordt 4% transactiekosten in rekening gebracht door onze ticketprovider.
• Aan de circuskassa zijn alleen cash en pinbetalingen mogelijk (storingen met het mobiele pinapparaat zijn niet uit te sluiten). Betalingen met Creditcards, PayPal en Tikkies aan de circuskassa zijn dus NIET MOGELIJK.

Geannuleerde voorstelling

• In het geval dat een voorstelling wordt geannuleerd probeert Magic Circus iedereen met kaarten daarvan z.s.m. op de hoogte te brengen. Vul daarom in het aankoopproces altijd de gevraagde contactinformatie in!
• Magic Circus is niet verantwoordelijk voor het niet kunnen bereiken van bezoekers in geval van een geannuleerde voorstelling.
• Bij een geannuleerde voorstelling krijgt iedereen met kaarten gewoon het complete aankoopbedrag van de kaarten terug.