Veelgestelde Vragen

Hieronder staan de enkele veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Stuur dan even een mailtje.

LET OP: We geven geen extra tournee-informatie. Gewoon deze site in de gaten houden of de evenementenlijst op Facebook om te weten waar we komen.

Hoe lang duurt de voorstelling en is er een pauze?

De voorstelling duurt ca. 60 – 65 minuten. Er is GEEN PAUZE (De pauze is geschrapt als Corona-maatregel).
We proberen op tijd te beginnen, maar door drukte of veel mensen die op het laatste moment aan de circuskassa arriveren kan het zijn dat we iets later beginnen.

Is het circus rolstoeltoegankelijk?

De Magic Dome circustent is rolstoeltoegankelijk, maar er zijn geen rolstoeltoegaokelijke toiletten.
LET OP! ROLSTOELPLAATSEN ZIJN NIET ONLINE TE KOOP! Vanwege de beperkte beschikbaarheid per voorstelling dient de komst van een rolstoel vooraf te worden gemeld per email (minimaal 1 dag voor de voorstelling) via pers@magic-circus.nl Koop je tickets en meldt je pas achteraf, of helemaal niet, dat je met een rolstoel komt, dan kan het zijn dat er geen plek voor je is. Je hebt dan geen recht op geld terug.

Waarom zijn er alleen nog kinderkaarten verkrijgbaar?

Door de Corona-maatregelen moeten volwassenen (13 jaar en ouder) uit verschillende huishoudens 1,5 meter afstand houden van elkaar. Er is daardoor minder plek voor volwassenen dan voor kinderen. Denk dus niet “Dan koop ik voor de volwassenen ook wel een kinderkaartje, want bij de kaartcontrole wordt je onherroepelijk geweigerd en heb je geen recht op geld terug. Het advies: BESTEL OP TIJD EN NIET LAST-MINUTE!

Waarom staat niet de tournee van het hele jaar online?

Wij maken de locaties altijd een paar weken van tevoren bekend.Zeker in Coronatijd kunnen besmettingshaarden ons dwingen om geplande locaties te annuleren. Dit is makkelijker als er nog geen kaarten verkocht zijn. Daarnaast willen we flexibel blijven in het plannen van voorstellingstijden en zorginstellingen de kans te geven hun eigen exclusieve voorstelling te boeken via het Nationaal Zorgcircus (www.zorgcircus.nl).

Vanaf welke leeftijd is Magic Circus?

Circus is van oorsprong een elitaire cultuurvorm voor volwassenen. In navolging hiervan is Magic Circus is dan ook niet 100% gericht op kinderen. Wel maken wij het kind in iedereen wakker en is onze voorstelling óók leuk voor kinderen.
Als opvoeder weet je zelf het beste wat jouw kind leuk vind of eng. Magic Circus speelt met emoties. We zijn soms hartstikke spannend (ook voor de opvoeders), dan weer heel grappig, verder zijn schoonheid en sensaties uiteraard ook te beleven!

Waarom moet ik voor mijn dreumes van 1 jaar een kaartje kopen?

Veiligheidsvoorschriften verplichten ons ieder persoon vanaf 1 jaar in de circustent te verantwoorden met een entreebewijs. Dat betekend ook dat zij meetellen bij het maximaal aantal toegestane bezoekers. Daarom betalen kinderen vanaf 1 jaar, ook als zij op schoot zitten.

Kan mijn kind in de buggy/kinderwagen blijven zitten?

Nee, want net als in een theater mogen kinderwagens en buggies niet meegenomen worden op de tribunes of tussen de stoelen geplaatst worden. De veiligheidsdiensten verplichten ons daartoe. We kunnen de wagens onder de tribune plaatsen voor je (op eigen risico), maar de buggies mogen de vluchtwegen niet blokkeren. Het circuspersoneel geeft aan waar je de buggy moet plaatsen.

Waarom moet ik mijn email en telefoonnummer invoeren als ik online kaarten bestel?

In het online bestelproces is uw email verplicht omdat we je anders de kaarten niet kunnen toesturen. Een telefoonnummer is handig voor het uitzonderlijke geval dat we genoodzaakt zijn een voorstelling te annuleren door extreme weersomstandigheden of als de overheid per direct een lockdown afkondigt i.v.m. bijvoorbeeld Corona.

De gegevens gebruiken wij dus NIET VOOR MARKETINGDOELEINDEN! Verfrissend nietwaar?! We gaan je niet bellen met geweldige aanbiedingen, we gaan je niet spammen in je inbox of per SMS. Na de voorstelling worden de gegevens gewist. Waren meer bedrijven maar net als Magic Circus!

Hoe laat moeten we aanwezig zijn?

Alle zitplaatsen zijn ongenummerd, dus wie als eerste naar binnengaat zit het best binnen de gekochte categorie. De Magic Dome circustent opent ca. 15 minuten voor de start van de voorstelling, soms staat er dan al een rij. De circuskassa is open van 60 minuten tot 15 minuten voor iedere voorstelling.

I.V.M. de Corona-maatregelen:
KOM JE TE LAAT? DAN KAN JE DE CIRCUSTENT NIET MEER BETREDEN, KOM DUS OP TIJD!!!

In de voorverkoop zijn geen kaarten meer verkrijgbaar, wat nu?!

Alleen als er UITVERKOCHT staat, zijn er geen plaatsen meer beschikbaar.
Probeer je nog op dezelfde dag voor de voorstelling te reserveren en start deze binnen 120 minuten? Dan is de online kaartverkoop al gestopt. Zo weet ons kassateam exact hoeveel kaarten er nog verkocht kunnen worden. Je kan dan dus nog kaarten reserveren aan de circuskassa bij het circus. Deze is van 60 tot 15 minuten voor elke voorstelling geopend. Uiteraard geldt ook aan de circuskassa: zolang de voorraad strekt!

Reserveer dus altijd op tijd en niet last-minute, al helemaal als je in het weekend wilt komen genieten.

Kan ik aan de circuskassa kaarten kopen voor een andere dag?

JA! Er kan uiteraard wel vlak voor een voorstelling een (flinke) rij staan aan de circuskassa, maar als je er bent op het moment dat de kassa opent (een uur voor iedere voorstelling begint) dan is het geen enkel probleem om bijvoorbeeld op vrijdag al kaarten voor zondag te halen. Let wel op dat gekochte kaarten niet meer geruild kunnen worden voor andere data of tijden én ondanks dat de Magic Kassakanjers tot het uiterste gaan om je te helpen, zij bij uitverkochte voorstellingen soms echt geen kaarten meer hebben.

Kan ik een online kortingscode gewoon aan de kassa zeggen?

Nee. Online is online en dus niet aan de circuskassa. Mocht je een kortingsbon hebben, dan kun je de code die erop staat online gebruiken, óf de bon gebruiken aan de circuskassa. Let wel op het maximaal aantal tickets per kortingsbon! Als je zeker wil zijn van een plaats, dan raden wij uiteraard aan om in de online voorverkoop je kaarten te kopen. Met name voor voorstellingen in het weekend.

Wil je niet online kopen, dan kan je op een eerdere showdag aan de circuskassa terecht.

Zijn er toiletten?

De extra veiligheidsmaatregelen m.b.t. het voorkomen van Corona-verspreiding laten het helaas niet toe om de toiletten toegankelijk te maken voor ons publiek. Er zijn dus GEEN TOILETTEN.

Onze basisschool heeft een circusproject kunnen jullie helpen?

Jazeker kunnen we dat! Magic Circus heeft een School en Educatie afdeling die onze samenwerking met basisscholen coördineert. We kunnen jullie school met diverse zaken van dienst zijn. Klik voor meer informatie op de homepage op de knop “Onderwijs”.

Welke Corona-maatregelen hebben jullie?

Om er zeker van te zijn, dat iedereen op de hoogte is van de Corona-maatregelen staan de belangrijkste maatregelen op de pagina met showtijden en reserveringsmogelijkheden voor iedere locatie die we bezoeken. We hebben de belangrijkste regels genoemd op iedere locatiepagina voor je gaat reserveren. Daarnaast hebben we een uitgebreide pagina met alle maatregelen en net als de regels van de overheid kunnen deze aangepast worden aan voortschrijdende inzichten. Kijk in het Menu onder Home > Coronamaatregelen.